Menunggu Penjelasan Astra Honda Motor

(Honda Motor telah menindak lanjuti keluhan)

Hari Senin (28/10), motor Honda CB150R yang saya beli pada bulan Januari 2013 kehujanan di area parkir. Dan ketika hujan berhenti ternyata motor tidak bisa menyala.

Dugaan saya tangki bensin kemasukan air sehingga bensin bercampur dengan air. Keesokan harinya saya bawa motor tersebut ke AHASS PT. Mitra MakmurJaya Mandiri Karawaci untuk dilakukan pengecekan.

Di saat yang bersamaan, saya juga mengadukan masalah ini ke AHM Customer Care melalui Email. Hasil Analisa adalah ECU/ECM motor mati. Dugaan saya ECU bermasalah karena terkena air.

Teknisi AHASS menyarankan agar motor saya tetap di tinggal untuk proses klaim tanpa ada kejelasan waktu yang diperlukan untuk perbaikannya.

Karena di bengkel tersebut belum tersedia spare part yang diperlukan, saya membawa motor pulang sambil menunggu kabar ketersedian part.

Tanggal 20 November 2013, saya menerima balasan email dari AHM Customer Care yang mengatakan bahwa ECM/ECU tidak bisa diklaim karena pada bagian koil sudah ada penggantian aftermarket. Saya menggunakan koil TCI Ultraspeed.

Setelah berdebat, saya mengalah dan meminta solusi bagaimana motor saya bisa hidup kembali. Tetapi sampai sekarang belum ada jawaban dari AHM.


Dimas Arya
Pondok Maharta, Tangerang
dymasarya@gmail.com
081510500763

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)