Lamanya Penukaran Poin Reward Titanium Skyz Card

(Bank Mandiri telah mennggapi keluhan)

Saya adalah pemegang kartu kredit Mandiri Titanium Skyz Card. Pada tanggal 18 November 2013, saya menelepon call center 14000 dan melalui website untuk mengajukan penukaran 36 ribu poin kartu kredit saya ke GFF Mileage.

Namun hingga saat ini, penukaran poin tersebut belum dilakukan. Saya sudah menghubungi call centre melalui nomor 14000 dan melalui website keluhan untuk komplain permasalahan ini.

Saya merasa kecewa dengan lamanya proses penukaran poin kartu kredit bank Mandiri, sedangkan saya dikejar waktu karena pada awal Desember 2013 saya hendak terbang dengan Garuda Indonesia dengan menukarkan GFF Mileage tersebut.

Mohon konfirmasi dan informasi dari Bank Mandiri segera. Terimakasih.


Andy
Jl. Nangka Lor, Surabaya
andilikenet@hotmail.com
081333838390

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)