Uang tidak Keluar, Rekening BCA Terpotong

(BCA telah menjelaskan permasalahan tersebut pada tanggal 3 Desember 2013)

Tanggal 20 Oktober 2013, saya bermaksud melakukan penarikan di ATM BCA Giant Harapan Indah Bekasi senilai Rp 2,5 juta. Uang tidak keluar, tetapi struk dan kartu langsung keluar, dimana saldo rekening sudah terpotong.

Menurut petugas security, ATM tersebut sering mengalami masalah serupa. Saat itu juga saya langsung melaporkan hal ini ke HaloBCA, dijanjikan akan diinvestigasi dalam waktu 14 hari.

Setelah 14 hari tanpakabar, saya kembali menghubungi HaloBCA, saya diminta menunggu surat hasil investigasi selama 30 hari.

Dan ketika surat datang sebulan sejak tanggal kejadian dikatakan bahwa hasil analisa data komputer dan data pendukung lainnya, uang dinyatakan sudah keluar dan transaksi berhasil.

Saat ini saya hanya ingin meminta data otentik bahwa uang keluar dan analisa valid, surat yang diberikan hanya kertas internal dari BCA tanpa ada bukti nyata.


Yayat
Komplek Harapan Baru 2 Bekasi
yhidayat2000@yahoo.com
08121006842

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)