Pan Pasific dan Suzuki Ertiga, Siapa yang Tanggung Jawab?

(Suzuki sudah menanggapi keluhan)

Tanggal 10 September 2013, mobil Suzuki Ertiga saya masuk ke bengkel di Jakarta Utara setelah sebelumnya klaim ke Asuransi Pan Pacific.

Setelah sebulan berlalu, saya datang ke bengkel. Ternyata mobil saya masih dalam kondisi yang sama, belum ada pengerjaan oleh bengkel karena masih menunggu pemesanan spare part.

Ketika hal ini saya tanyakan ke Suzuki Indomobil, diinformasikan tak ada masalah dengan ketersedian spare part dan dapat dipesan hanya dalamwaktu empat hari.

Hingga tulisan ini saya tulis, pihak bengkel tidak bersedia mengerjakan mobil tanpa ketersediaan spare part karena hasilnya tidak akan sempurna jika dipaksakan.

Mohon penjelasan dari Suzuki dan Asuransi Pan Pasific perihal pemesanan spare part yang tak kunjung tersedia.


Nana
Jl Agung Utara, Jakarta Utara
nanasukriyana@ymail.com
081513711928

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)