Indovision, Kapan Laporan Akan Ditanggapi?

(Saat ini permasalahan yang dialami telah tertangani dengan baik)

Saya adalah pelanggan Indovision. Pada akhir bulan Oktober 2013, salah satu marketing Indovision menawarkan dibukanya semua channel dengan penambahan biaya Rp 100.000.

Karena semua channel belum dibuka semua, saya menghubungi call centre dan dijanjikan akan segera dibuka. Setelah ditunggu lama, channel masih belum dibuka, bahkan semua channel bermasalah.

Dan ketika tagihan datang (6/11), ternyata penambahan biayanya adalah Rp 200 ribu, saat itu juga saya mengirim email ke customer service Indovision. Dua hari kemudian saya menerima balasan untuk menunggu tindak lanjut.

Tanggal 9 November 2013, saya ditelpon kembali oleh Indovision, tetapi saya minta dihubungi kembali karena saya sedang dalam perjalanan keluar kota sehingga sinyal tidak jelas.

Namun sampai saat ini belum ada yang menghubungi untuk menanggapi laporan yang saya sampaikan.


Fitri
Jl Pantai Mutiara, Jakarta Utara
fating78@yahoo.com
08161617394

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)