Kecewa Paket Wedding Novotel Mangga Dua Square

Pada tanggal 4 November 2013, saya sudah bertemu dengan Sales Manager Novotel Mangga Dua Square. Saya memesan paket wedding untuk tanggal 21 Juni 2014 dan 28 September 2014.

Tanggal 13 November 2013 jam 17.38 WIB, beliau menghubungi saya dan mengatakan bahwa ada pasangan lain yang juga tertarik untuk tanggal 28 September 2014 dengan mengambil paket Amarylis.Paket Wedding tersebut lebih mahal daripada paket Lily yang sudah saya pesan.

Saya setuju untuk membayarkan uang muka pada malam itu juga dan saya ingin bertemu dengan Manager beliau sekaligus meminta perjanjian yang jelas mengenai paket yang akan saya dapatkan.

Sekitar pukul 19.52 beliau menginformasikan bahwa pasangan lainnya yang akan memberikan uang mukan langsung ke hotel dan secara tidak langsung telah mengingkari semua yang dijanjikannya.

Pukul 21.30 WIB, saya dan pasangan saya sudah sampai di Novotel Mangga Dua, dan bertemu dengan Manager yang bertugas. Beliau menolak uang muka tersebut dan menyarankan untuk menunggu kabar dari Director of Sales esok hari. Kami menunggu sampai pukul 22.30 WIB, ternyata tanggal tersebut masih kosong.

Karena samapi esok hari tak ada kabar, kami mengirimkan email ke General Manager, diberikan balasan bahwa tanggal 28 September 2014 sudah diambil oleh pasangan lain.

Saya merasa kecewa karena merasa Novotel Mangga Dua Square telah melakukan diskriminasi dengan membatalkan secara sepihak pesanan paket wedding dikarenakan tanggal tersebut dimintai oleh pasangan yang mengambil paket lebih mahal daripada saya.


Widya
Jl Pangeran Jayakarta, Jakarta Pusat
widyawati.pupung@gmail.com
081806271774

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)