.webp)
Keluhan
Menanggapi surat pembaca Bapak Mustaqim di Detik.com (6/11) dengan judul "Tagihan Sudah Dibayar, Telepon Masih Diblokir", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak rasakan.Dapat kami jelaskan bahwa pihak Telkom telah menghubungi pihak Bapak Mustaqim untuk mengkonfirmasi permasalahan yang dialaminya.
Setelah melakukan pemeriksaan e-payment pelanggan, selanjutnya pihak Telkom membuka isolir telepon pelanggan.
Saat ini telepon Bapak Mustaqim sudah berfungsi normal kembali, baik incoming maupun outgoing. Saat dikonfirmasi pihak Telkom, pelanggan mengatakan bahwa telepon sudah dapat digunakan dengan baik.
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih.
Kencana Wulan
Public Relations Jabodetabek
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
