Tentang Uang Kembalian Indomaret dan Sumbangan PMI

Saya adalah konsumen tetap Indomaret, karena lokasi yang dekat dan juga kelengkapan produk yang dijual. Karena begitu seringnya berbelanja, saya mulai memperhatikan setiap perlakuan serta pelayanannya.

Mulai dari greeting saat konsumen masuk, pelayanan atas pertanyaan barang, juga pelayanan pada saat pembayaran. Dan ada salah satu hal yang membuat saya tidak nyaman, yaitu mengenai uang kembalian.

Ketidakpastian yang sering saya alami adalah ketika membayar dengan uang kontan, terkadang dilakukan pembulatan ke atas atau ke bawah. Pada awalnya kejadian semacam ini saya rasakan wajar. Karena saat ini uang pecahan kecil sudah jarang beredar.

Selain dari hal tersebut kejadian yang sering saya alami adalah ketika seharusnya saya mendapatkan uang pengembalian yang didalamnya terdapat nominal Rp 100 atau Rp 400, kasir terkadang menawarkan untuk menyumbangkan uang tersebut dalam program amal indomaret yang bekerjasama dengan PMI.

Tetapi ketika tanggal 27 Oktober 2013 saat saya belanja di Indomaret Kamasan, Banjaran Kabupaten Bandung, saya melihat kasir menawarkan program amal PMI kepada orang yang berbelanja didepan saya ketika mengantri.

Padahal menurut informasi yang saya dapatkan, program sumbangan PMI itu berakhir pada bulan September 2013, dan rutin diselenggarakan sejak 2007 setiap 3 bulan sekali, yaitu periode bulan Januari hingga Maret dan periode Juli hingga September.

Karena tidak ingin berasumsi, sepulangnya dari Indomaret, saya langsung mengkonfirmasi kejadian tersebut dengan mengirimkan email melalui website indomaret.co.id. Namun hingga saat ini surel tersebut belum juga ditanggapi.


Putra Gemilang
Jl Raya Banjaran, Bandung
dindagemilang@gmail.com
081563531927

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)