Tanggapan Smartfren untuk Keluhan Bapak Ade Kurniawan

Menanggapi keluhan pelanggan yang tayang di Detik.com tanggal 22 Oktober 2013, kami menyampaikan permohonan maaf kepada Bapak Ade Kurniawan atas ketidaknyamanan yang dialami.

Customer Care kami telah menghubungi Bapak Ade Kurniawan dan memberikan penjelasan mengenai permasalahan yang dialami.

Dimana pada saat kunjungan Bapak Ade ke Galeri Smartfren Purwokerto proses re-inject BlackBerry tidak dapat dilakukan dikarenakan sedang terjadi pemeliharaan sistem untuk aplikasi inject tersebut.

Saat ini sistem aplikasi inject sudah kembali normal dan Bapak Ade sudah datang ke Galeri Smartfren Purwokerto untuk melakukan proses re-inject. Dan Blackberry Bapak Ade sudah dapat digunakan untuk semua Layanan Blackberry Smartfren.

Demikian penjelasan kami. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi website kami di www.smartfren.com atau bisa menghubungi Call Center kami di 888 dari nomor Smartfren atau 088 11 22 33 44 atau 021-50100000 dari nomor PSTN/ Seluler lain.


Ciba Gangga
Head of Public Relations
Smartfren

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)