Bingung Dengan Sistem Penarikan ATM BRI

(Saldo yang terdebet sudah dikembalikan)

Pada tanggal 25 Oktober 2013, sekitar pukul 24.00 WIB saya melakukan penarikan uang dari ATM BRI cabang Purbalingga sebesar Rp 1 juta dan sisa saldo tinggal Rp 960 ribu dan berhasil.

Dua hari kemudian, saya mendapat kabar bahwa saudara saya sudah mengirimkan uang sebesar Rp 800 ribu ke rekening BRI saya.

Namun saya mendapati bahwa saldo saya tinggal sekitar Rp 760 ribu. Ternyata pada tanggal 26 Oktober 2013 rekening saya terdebet Rp 1 juta dimana saya tidak melakukan penarikan tersebut.

Dan anehnya mengapa dengan sisa saldo Rp 960 ribu bisa didebet Rp 1juta? Dan memang benar untuk tanggal 27 Oktober 2013 ada uang masuk sebesar Rp 800 ribu.

Setelah kejadian ini saya melapor ke call centre BRI dan harus menunggu selama kurang lebih 10 hari kerja. Kemudian saya berulangkali melakukan pengecekan rekening koran yang ada di internet banking namun gagal terus karena timeout server.

Pada tanggal 29 Oktober 2013 saya coba melakukan pengecekan rekening koran lewat internet banking dan berhasil, ternyata pada tanggal 25 dan 26 Oktober tersebut ada penarikan dari ATM sampai saldo saya minus sekitar Rp36 ribu.

Dari sini, saya sudah mulai kehilangan kepercayaan, karena bagaimana mungkin perusahaan sebesar BRI bisa memiliki sistem aneh seperti ini? bisa melakukan penarikan ATM dimana saldo rekening kurang dari yang di debet bahkan sampai saldo minus.


Dwi Cahyo
Dukuh Trenggiling, Purbalingga
akh_hong@twebee.com
085747168008

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(/)