Tanggapan Telkom Perihal Layanan Grovia Bapak Zanuar

Menanggapi surat pembaca Bapak Yanuar di Detik.com (27/10) dengan judul "Layanan Telkom Groovia Mati Tanpa Ada Penyelesaian”, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan.

Dapat kami jelaskan bahwa pihak Telkom telah menghubungi Bapak Yanuar untuk mengklarifikasi permasalahan yang dialaminya.

Selanjutnya pihak Telkom telah menindaklanjuti keluhan tersebut dengan melakukan perbaikan Groovia pelanggan. Saat ini Groovia sudah aktif kembali.

Saat dikonfirmasi pihak Telkom, Bapak Yanuar mengatakan bahwa Groovia sudah berfungsi normal dan dapat digunakan dengan baik.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.


Kencana Wulan
Public Relations Jabodetabek

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)