.webp)
Keluhan
Saya adalah pelanggan tetap Garuda Indonesia yang sering terbang menggunakan Pesawat Garuda Indonesia rute Banjarmasin-Surabaya-Banjarmasin dengan pesawat Bombardier CRJ 1000.Pramugari memberitahu bahwa sedang ada promo untuk seluruh rute yang menggunakan pesawat CRJ dengan tagline "CRJ Experience" dangan cara mendaftar terlebih dahulu dan mendapatkan keanggotaan CRJ club.
Setelah mendaftar, saya mendapat member card CRJ Club yang dibelakangnya terdapat keterangan free upgrade ke kelas bisnis dengan menunjukan kartu CRJ Klub serta 5 buah boarding pass penerbangan dengan pesawat CRJ.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Setelah sekian lama menunggu beliau mencari informasi, dikatakan benar ada promo tersebut namun hanya untuk rute CRJ dari dan menuju Makassar. Padahal jelas-jelas dikatakan di kartu tersebut untuk rute penerbangan dengan pesawat CRJ.
Atas hal ini saya sangat kecewa dan meminta pihak Garuda untuk memberi keterangan lebih lanjut dan yang jelas dalam hal terdapat promo serta melakukan sosialisasi yang baik kepada seluruh customer service nya.
Akbar Muslim
Jl Lambung Mangkurat, Banjarmasin
akbarmuslim@gmail.com
08562290764
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
