Dikecewakan Panorama Tour

(Permasalahan sudah selesai dengan baik)

Pada akhir bulan September 2013, saya melakukan pemesanan paket tour ke China untuk kedua orang tua saya dan yang tersedia adalah untuk keberangkatan tanggal 30 Oktober 2013.

Tanggal 2 Oktober 2013, dokumen, paspor dan deposit sebesar Rp 6 juta telah diambil oleh Panorama Tour untuk pembuatan visa China. Setelah beberapa hari saya menanyakan statusnya dan dijawab masih dalam proses.

Setelah saya menanyakan beberapa kali, seminggu sebelum tanggal keberangkatan, Panorama menginformasikan melalui blackberry messanger bahwa keberangkatan dibatalkan karena pesertanya kurang.

Yang saya sesalkan adalah mengapa diberitahukan seminggu sebelum keberangkatan, harusnya 2 minggu sebelum tanggal keberangkatan. Kata maaf dilontarkan semudah membalikkan telapak tangan, sedangkan persiapan tour kedua orang tua saya sudah lengkap.

Sampai saat ini, saya masih belum menerima kembali semua dokumen, paspor dan deposit tour yang telah dibayarkan. Sehingga saya tidak dapat mendaftarkan perjalanan ke agen perjalanan lainnya.


Fitri
Jl Pantai Mutiara, Jakarta Utara
fating78@yahoo.com
08161617394

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)