Program Gratis ISAT Tak Informasif, Pelanggan Dirugikan

Suara Pembaca

Program Gratis ISAT Tak Informasif, Pelanggan Dirugikan

Gunawan - detikNews
Kamis, 24 Okt 2013 11:45 WIB
Program Gratis ISAT Tak Informasif, Pelanggan Dirugikan
Keluhan
Saya tertarik dengan program Gratis Indosat dengan isi ulang mulai Rp 10 ribu dan daftar ke ISAT maka mendapat bonus 2000MB, telpon 1000 menit dan 1000 sms ke ISAT dengan kadaluarsa 1 hari berikutnya per jam 5 sore.

Namun yang terjadi setiap hari pulsa saya terpotong Rp 10 ribu setiap hari secara otomatis, padahal tidak ada informasi sebelumnya bahwa program tersebut akan ditukarkan dengan pulsa saya sebanyak Rp 10 ribu/hari.

Hal ini tentu mengecewakan karena dalam satu hari, saya tidak mungkin melakukan 1000 menit telpon dan 1000 SMS ke sesama ISAT, sehingga program ini lebih banyak membuat besar biaya daripada bonus yang dijanjikan.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Saya sudah mencoba hubungi customer service namun petugas tidak memahami kalau program tersebut akan memotong pulsa pelanggan Rp 10 ribu per hari. Mohon penjelasan pihak terkait.


Gunawan
Jl. Laksa, Jakarta Barat
gunawanbasuki@gmail.com
0818955747



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.


Berita Terkait