Nilai Investasi Berkurang, Tanggapan Prudential Mengecewakan

Saya adalah peserta asuransi Prudential yang saat ini berada di Canada. Pada bulan Juni 2013, saya menelpon costumer service untuk menanyakan perkembangan investasi asuransi saya.

Ternyata uang saya hanya tersisa sekitar Rp 20 jutaan, padahal sebelum ke Canada, investasi saya adalah Rp 90 jutaan. Menurut customer service ada pengambilan uang sebesar Rp 80 jutaan pada tanggal 27 Maret 2013.

Apakah mungkin saya mengambil uang tersebut padahal sejak awal Maret 2013, saya sudah kembali ke Canada?

Ketika hal ini saya sampaikan kepada bagian komplain, dijanjikan akan segera di urus. Dan beberapa kali saya menghubungi Prudential jawabannya selalu sama.

Sampai surat ini saya buat, tidak ada tindakan nyata dari Prudential untuk menyelesaikan masalah ini. Mohon tanggapannya, terimakasih.


Lili
Poris Paradise Eksklusif, Tangerang
chi_chak_ok@yahoo.com
081356829999

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)