Service handphone Lenovo K860 Tanpa Kejelasan

Pada tanggal 4 Oktober 2013 saya datang ke Gedung Graha Bima Sakti untuk melakukan reparasi handphone Lenovo K860.

Petugas di lantai 1 menyuruh saya untuk ke BlackBerry Expert Center di basement karena katanya untuk service handphone Lenovo dilakukan disana.

Dua orang petugas di front desk Blackberry Expert Center mengatakan bahwa mereka hanya collection point untuk service handphone Lenovo.

Menurut saya ini agak aneh karena di website Lenovo tertulis, GTSS Graha Bimasakti Mampang merupakan Lenovo Service Center by Comtech dan tidak disebutkan juga perihal Blackberry Expert Center.

Setelah lebih dari 7 hari kerja saya beberapa kali mencoba menelepon nomor telephone yang tertera di Tanda Terima Perbaikan yaitu 021-79199644 namun tidak pernah ada yang menjawab.

Mohon penjelasan dari pihak Lenovo perihal hal ini, karena layanan aftersales Lenovo mengecewakan sekali.


Andrey
Jl Kelapa Hijau, Jakarta Utara
andreysamosir@yahoo.com
081213864760

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)