Kecewa Kualitas Handphone Huawei Ascend Mate

(Keluhan sudah ditanggapi oleh tim Service Center Huawei Device Indonesia)

Tanggal 18 Oktober 2013 saya mendapatkan hadiah handphone Huawei Ascend Mate dari seorang kerabat dalam keadaan masih baru baru dan tersegel rapi.

Ketika dicoba, ternyata handphone tidak dapat dapat membaca SIM card. Esok harinya, saya ke service centre Huawei di Roxy Mas untuk dilakukan pengecekan.

Ternyata service resmi menolak dengan alasan harus memiliki kwitansi pembelian, kalau tidak akan dikategorikan sebagai barang non garansi dan dikenakan biaya.

Tentu saja saya tidak mempunyai kwitansi karena merupakan hadiah yang pastinya kwitansi pembelian tak akan disertakan dengan hadiah karena malah akan menyinggung penerima hadiah.

Kekecewaan bertambah ketika ponsel harus saya tinggal dengan estimasi waktu 3-4 minggu jika ada penggantian hardware. Padahal handphone saya terima dalam kondisi masih tersegel.

Pupus sudah harapan saya bisa menggunakan ponsel canggih itu segera, karena harus menunggu sampai bulan depan.


Wishnu
Jl Uranus, Ciputat
wishnu.sp@gmail.com
0811199907

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)