.webp)
Keluhan
Adik saya membeli Laptop merk Lenovo Z360 di BEC Bandung pada tanggal 16 September 2013. Dua hari kemudian laptop tidak bisa dihidupkan.Menurut service centre hardisk laptop sudah rusak dan dijanjikan akan dilakukan perbaikan dalam waktu 2 minggu untuk perbaikan laptop.
Dua minggu kemudian, kami mendapat kabar bahwa Lenovo pusat menolak perbaikan karena seri laptop tersebut merupakan barang lama dan sudah tidak bisa digaransi. Padahal laptop itu baru dibeli 2 hari.
Tertulis di kartu garansi bahwa pembeli akan diberikan garansi 1 tahun sejak tanggal pembelian. Sebagai pelanggan kami sangat kecewa dan sampai sekarang laptop adik saya masih berada di service centre Lenovo dan belum diperbaiki.
Randi Hari
Jl. Lancar 3 Jakarta Pusat
hprandi@yahoo.com
08562064626
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
