Sudah Dibayar, Bhinneka.com Belum Mengirimkan Pesanan

(Permasalahan telah diselesaikan dengan baik)

Pada tanggal 12 Oktober 2013, saya membeli barang dari Bhinneka.com, beberapa jam kemudian saya mendapatkan email bahwa pembayaran telah diterima oleh Bhinneka.com.

Setelah itu saya beberapa kali melakukan pengecekan status order, dan tertulis sedang diproses, yang artinya barang belum dikirim.

Email yang saya kirimkan selalu mendapat jawaban barang akan segera dikirim karena sedang diproses di gudang. Bahkan di email saya sesudahnya tak pernah dibalas.

Karena belum juga ada kejelasan, tanggal 17 Oktober 2013 saya menghubungi Bhinneka.com. Cstomer service mengatakan pembayaran belum diterima, dan meminta saya mengirimkan bukti pembayaran.

Hingga surat ini saya tulis, belum ada kejelasan kapan pengiriman akan diproses.


Ogi Sigit
Umbul Harjo, Yogyakarta
ogi@jogjacamp.co.id
0274488602

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)