Tagihan Untuk Kartu Kredit BRI yang Sudah Ditutup

(Saat ini permasalahan telah terselesaikan dengan baik)

Awal bulan Januari 2013, saya telah menghubungi call center BRI 24 Jam untuk melakukan penutupan kartu kredit yang saya miliki dengan alasan akan belajar ke Australia selama 2 tahun.

Dkonfirmasikan bahwa kartu kredit telah ditutup dan sejak saat itu, saya tidak pernah menerima lembar tagihan.

Namun beberapa minggu yang lalu, saya menerima kabar dari keluarga di Jakarta bahwa terdapat lembar tagihan dari kartu kredit Bank BRI ke alamat rumah.

Saya dianggap masih memiliki tagihan sebesar Rp 130.527 yang termasuk denda keterlambatan pembayaran, dengan pembayaran minimum Rp 100 ribu.

Tanggal 4 Oktober 2013, saya menghubungi call center BRI dengan pulsa Internasional, diinformasikan bahwa kartu kredit saya masih aktif dan belum ditutup secara permanen.

Bagaimana hal ini bisa terjadi, padahal saya telah menghubungi call center BRI sejak awal Januari 2013 dan sudah konfirmasi dilakukan penutupan kartu?

Saya mohon konfirmasi dan penjelasan dari Bank BRI dan meminta tindak lanjut atas masalah tersebut, terimakasih.


Nawaluddin
Jl. Tebet Timur Raya, Jakarta Selatan
culikambaw@yahoo.com
08111113434

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(/)