.webp)
Keluhan
(Saat ini Speedy pelanggan sudah aktif kembali)Jumat, 4 Oktober 2013 saya melakukan pemasangan kembali internet Telkom Speedy, malam harinya modem yang saya dapatkan dari Telkom Speedy bermasalah.
Esok paginya, saya pergi ke Plaza Telkom Pasar Baru Tangerang untuk penggantian modem, ternyata modem tidak dapat di tukar di tempat dan harus menunggu teknisi dari departemen gangguan datang ke rumah.
Siang harinya teknisi datang, tetapi setelah penggantian modem, malam harinya kembali mengalami masalah yang sama. Teknisi yang saya hubungi menjanjikan akan datang dua hari lagi.
Pada hari Senin saya menghubungi teknisi lagi, menurut beliau modem yang saya butuhkan sudah habis, sehingga diharuskan menunggu selama 1 minggu.
Kemudian saya menghubungi Telkom 147 untuk pengaduan masalah ini, hanya dijanjikan akan diproses secepat mungkin. Namun sampai saat ini belum ada penyelesaian.
Anawis
Jl. Merdeka, Tangerang
yohanes.dai@yahoo.com
08175026889
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
