Black Spot Kamera Sony Xperia Z

Sesuai saran petugas Sony Kelapa Gading,saya ke service centre Sony Cempaka Mas untuk mengadukan perihal black spot pada kamera Sony Xperia Z.

Diberitahukan bahwa service centre tersebut tidak dapat memperbaiki black spot pada kamera dan saya harus ke service center Sony di Roxy Mas.

Petugas sony service center Roxy Mas memberitahukan bahwa Sony Xperia Z saya tidak memiliki garansi dikarenakan pembelian dilakukan diluar negeri.

Oleh karena itu, saya akan dikenakan biaya yang akan diberitahukan kemudian dan dijanjikan perbaikan akan selesai dalam waktu dua minggu.

Namun sampai saat ini sudah lebih dari dua minggu, perbaikan masih belum selesai. Bahkan estimasi berapa yang harus saya bayarkan juga belum diinformasikan.

Saya merasa kecewa karena tidak adanya international warranty, sehingga perbaikan untuk permasalahan kualitas kamera tersebut dibebankan kepada pelanggan.

Service center juga tidak memiliki spare parts dan tidak dapat memberikan kepastian kapan perbaikan akan selesai.


Anton
Jl Pelepah Hijau, Jakarta Utara
veexv@hotmail.com
087878855007

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)