.webp)
Keluhan
(Permasalahan telah diselesaikan dengan baik)Tanggal 2 Oktober 2013, saya mengirimkan email ke 14041@cimbniaga.co.id, untuk meminta tindak lanjut mengenai perubahan pengiriman billing statement kartu kredit CIMB Niaga.
Karena alamat email lama saya sadi_0448@yahoo.com sudah tidak aktif maka saya mengajukan perubahan alamat pengiriman eBilling menjadi rosadi156@gmail.com.
Sua hari kemudian CIMB menginformasikan melalui email dan telepon yang mengatakan bahwa perubahan alamat sedang dalam proses dengan estimasi 2 hari.
Akan tetapi sampai saya menuliskan surat ini, ebilling belum masuk ke dalam email baru saya dan hal ini tentu saja merugikan karena status tagihan dan denda keterlambatan pembayaran pasti akan dibebankan kepada saya.
Mohon kepada CIMB Niaga agar segera menanggapi perihal perubahan alamat pengiriman email yang saya ajukan. Terimakasih.
Rosadi
Jl. Pangkalan Jati, Jakarta Timur
rosadi156@gmail.com
08121962786
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
