.webp)
Keluhan
Saya sangat kecewa dengan tindaklanjut dari masalah yang saya temui dalam penggunaan Samsung Galaxy S3.Kamis, 3 Oktober 2013 jam 07.00 Galaxy S3 saya lowbat, setelah itu saya charger selama setengah jam. Galaxy S3 masih dalam kondisi normal, namun pada jam 8.30 handphone tiba-tiba mati.
Di Service Center Samsung Mall Ambasador saya ceritakan bahwa 3 hari sebelumnya handphone pernah di update software karena ada notifikasi terus-menerus dari Samsung,.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Satu jam kemudian, petugas menyatakan sudah mencoba untuk install ulang namun tidak bisa. Kemungkinan mesin rusak.
Di Service Center Samsung ITC Cempaka Mas juga disebutkan bahwa kemungkinan update software menyebabkan rusaknya hardware. Jadi petugas menyarankan untuk tidak update software.
Saya merasa kecewa karena ketika sebelumnya saya mencoba untuk update software pada gadget yang lainnya tidak bermasalah.Lalu mengapa ketika update software Galaxy S3 bermasalah?
Padahal update software tersebut saya lakukan karena ada peringatan yang munculpada layar Galaxy S3.
Mary
Jl Baladewa Kiri, Jakarta Pusat
lizbeth.ange@gmail.com
087884583266
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
