Layanan Indovision Tak Profesional

Beberapa minggu ini saya merasa direpotkan dengan pelayanan Indovision yang mengecewakan. Seminggu lalu saya bermasalah dengan pelayanan Indovision mengenai jumlah tagihan dan tanggal jatuh tempo tagihan.

Setelah saya mengirimkan email (2/10), keesokan harinya saya dihubungi oleh Indovision mengenai koreksi tagihan dan koreksi jatuh tempo.

Diinformasikan bahwa memang ada kekeliruan di bagian teknisi mengenai penambahan biaya pemasangan dan tanggal jatuh tempo adalah per tanggal setelah validasi data selesai.

Perlu diketahui bahwa setelah terpasang tanggal 30 Agustus 2013, saya menikmati tayangan hanya 2 minggu dan setelah itu siaran mati selama 5 hari dikarenakan validasi data.

Setelah siaran hidup kembali, Indovision menghubungi saya dan mengatakan bahwa tanggal jatuh tempo adalah per tanggal setelah validasi.

Beberapa hari kemudian saya hanya mendapat dua channel, lalu saya beberapa kali mengirim email namun tidak ada tanggapan.

Setelah itu saya menghubungi customer service dan konfirmasi bahwa per tanggal jatuh tempo adalah tanggal 1 Oktober dan saya harus melakukan pembayaran.


Hendrik
Jl Cipinang Elok, Jakarta Timur
maniktoba@gmail.com
082133022021

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)