Mengapa Garuda Frequent Flyer Saya Terdelete Di Sistem?

Tanggal 30 September 2013 saya mencoba menghubungi Garuda Call Center untuk menanyakan Earn Miles yang saya peroleh dalam program Garuda Frequent Flyer.

Petugas call center mengatakan bahwa kartu Garuda Frequent Flyer milik saya sudah terdelete di sistem Garuda Indonesia.

Padahal ketika saya menyerahkan kartu GFF pada saat cek in flight di Bandara Soetta petugas menyatakan bahwa point milesnya sudah masuk. Ini menunjukkan bahwa kartu member GFF saya masih aktif.

Sebagai informasi bahwa saya sudah beberapakali melakukan penerbangan di bulan September 2013 dan setiap kali chek in petugas selalu mengatakan bahwa poin sudah masuk.

Mohon kepada pihak Garuda Indonesia memberikan penjelasan dan solusi yang sederhana serta mudah. Terima kasih atas perhatiannya.


Haryanto
Jl. Eastern Cosmo, BSD Serpong
haryanto@ktb.co.id
08159544194

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)