Susahnya Pencairan Deposito Bukopin Swamitra

(Bukopin telah memberikan penjelasan terkait permasalahan yang dikeluhkan)

Sebelumnya saya sudah mengirimkan email ke Mikro Bukopin (swamitra.com) dan customer_care@bukopin.co.id pada tanggal 1 dan 3 Oktober 2013, tapi tak ada tanggapan.

Sebagai informasi, saya memiliki dua buah deposito berjangka satu bulan di Swamitra Karang Ayu Semarang yang jatuh tempo tanggal 23 dan 24 untuk deposito istri saya tanggal 26.

Pada tanggal 19 September 2013 saya ke Swamitra untuk konfirmasi tentang pencairan deposito tersebut. Teller mengatakan tidak bisa karena Swamitra Karang Ayu sedang ada masalah, jadi wewenang diambil alih Bukopin Mikro.

Untuk itu saya diminta menghubungi supervisor Swamitra Semarang, ternyata beliau tidak mengurus masalah tersebut.

Ketika saya menghubungi Manager (23/09), diinformasikan bahwa pencairan deposito harus dibicarakan dulu dengan teller.

Dua hari kemudian saya ke sSwamitra, dijelaskan jika Swamitra Karang Ayu ada masalah kredit macet jadi tidak ada dana untuk pencairan deposito dan hanya sanggup dengan cara mengangsur tanpa ada kepastian nominal dan jangka waktunya.

Apakah memang dibenarkan, jika saya sebagai deposan bukan debitur harus menanggung beban kerugian karena Bukopin Swamitra punya masalah kredit macet?


Herry
Jl. Abdulrahman Saleh, Semarang
ayahnataqi@yahoo.co.id
02470398998

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)