iPod Touch Bermasalah, Tanggapan Bhinneka.com Mengecewakan

(Bhinneka.com sudah menanggapi keluhan)

Pada bulan Maret 2013, saya membeli sebuah iPod Touch 5th Generation 32 GB warna Hitam. Setelah 3 bulan pemakaian tombol home pada ipod tersebut rusak dan tidak dapat dipergunakan lagi.

Tanggal 29 Juli 2013 saya membawa iPod ke service center Bhinneka.com di Jalan Gunung Sahari, dijanjikan waktu 7 hari kerja untuk pengerjaannya.

Karena saat itu berdekatan dengan libur hari raya maka diinformasikan bahwa pengerjaan dapat mundur hingga setelah lebaran.

Seminggu setelah lebaran, tak ada kabar dari Bhinneka, sehingga saya menghubungi service center untuk konfirmasi. Sekali ini Bhinneka menjanjikan bahwa lama proses pergantian unit membutuhkan waktu 2 bulan.

Namun hingga saat ini, 2 bulan telah berlalu belum ada kejelasan mengenai penggantian unit. Bahkan melalui balasan email, Bhinneka mengatakan bahwa proses klaim adalah 5 bulan.


Oki
Jl Kayu Jati, Jakarta Pusat
okisembiring@me.com
081315433383

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)