Purna Jual Ace Hardware Mengecewakan

Saya salah satu pelanggan setia Ace Hardware, karena produknya bagus dan baik. Akan tetapi sekali ini saya dikecewakan ketika melakukan perbaikan DVR dari bagian unit CCTV tanggal 5 September 2013.

Unit tersebut saya beli beli pada bulan Desember 2012 dan masih dalam masa garansi Ace Hardware. Tanggal 19 September 2013 saya baru mendapat sms pemberitahuan yang menyatakan unit akan selesai dalam 7 hari kerja.

Akan tetapi hingga saat ini, DVR belum juga selesai diperbaiki. hal itu saya ketahui ketika menanyakan langsung ke Ace Hardware Gading Serpong.

Petugas cenderung lari dari tanggung jawab dengan mengatakan bahwa perbaikan adalah tanggung jawab bagian service yang tidak berada di tempat itu.


Muhammad Hidir
The Icon Horizon Broadway, Tangerang
muhammad.hidir@gmail.com
087809263787

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)