Wahana Ekspress, Mengapa Paket Saya Belum Sampai?

Tanggal 18 September 2013 saya mengirimkan 2 buah paket menggunakan jasa kurir Wahana Ekspress, dengan tujuan Gorontalo dan Ternate.

Tanggal 24 September, calon penerima di Ternate dihubungi oleh Wahana Ekspress agar melakukan pengambilan paket di kantor Wahana Ekspress Ternate.

Setelah berdebat, akhirnya dijanjikan paket akan diantarkan keesokan harinya. Yang mengherankan adalah mengapa konsumen harus datang sendiri untuk mengambil paket?

Untuk paket dengan tujuan Gorontalo, sampai dengan surat ini saya tulis, belum sampai ke tujuan. Saya sudah berusaha menghubungi Wahana Ekspress Sidoarjo, tapi tidak ada respon.

Berulangkali menghubungi Wahana Ekspress, hanya mendapatkan janji dari customer service bahwa paket akan segera dikirimkan.


Eki Dian
Graha Juanda, Sidoarjo
eki_dian@yahoo.com
08113380111

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)