Kecewa Layanan MAS Cargo

Pada tanggal 14 September 2013 saya mengirimkan sebuah paket berisi makanan dari Surabaya ke Tangerang melalui MAS Cargo (PT Merpati Alam Semesta). Dijanjikan paket saya akan sampai ke tangerang maksimal 3 hari.

Tetapi sampai tanggal 19 September 2013 pagi, paket tersebut belum sampai, ketika saya konfirmasi ke MAS Cargo Surabaya, dikatakan kepala kargo di Tangerang lagi sakit jadi paket tidak bisa dikirim. Akhirnya paket dikirimkan pada hari itu juga.

Yang kedua saya mengirimkan paket yang juga berisi makanan ke Medan tanggal 17 September 2013 pagi dengan harapan dua hari bisa sampai.

Namun sampai tanggal 20 September 13 paket belum tiba. Saya sudah berusaha untuk menghubungi MAS Surabaya, namun mendapatkan tanggapan yang mengecewaka. Bahkan saya diminta untuk konfirmasi sendiri ke MAS Medan.

Saya khawatir paket yang berisi makanan itu akan rusak isinya. Jadi saya berharap agar MAS cargo meningkatkan pelayanannya. Jangan hanya kepala kargo sakit, pelayanan terhenti. Terimakasih.


Angel
Jl Taman Kutisari Indah Utara, Surabaya
angelkuo26@hotmail.com
081808552631

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)