Kecewa Produk dan Layanan JakartaNoteBook.com

Pada tanggal 25 Juni 2013 kami memesan produk Micro USB HDMI MHL Adapter sebanyak 150 pcs di JakartaNotebook.com secara online.

Karena kami sangat membutuhkan barang tersebut, maka kami putuskan untuk mengambilnya di kantor JakartaNotebook.com esok harinya.

Namun pesanan yang dijanjikan jam 10.00 ternyata belum siap diambil dan kami harus menunggu kurang lebih 2 jam sampai pesanan siap jam 12.00, dan langsung kami kirimkan ke luar kota.

Tanggal 27 Juni 2013, kami mendapat laporan dari beberapa kantor cabang mengenai penerimaan barang dan beberapa kerusakan.

JakartaNotebook.com yang saya hubungi mengatakan bahwa barang yang rusak tersebut masih bergaransi dan dapat di bawa ke kantor JakartaNotebook.com.

Beberapa hari kemudian saya membawanya ke kantor JakartaNotebook.com. Namun petugas yang melayani mengatakan bahwa barang yang rusak tidak bergaransi dan hanya dapat dilakukan perbaikan dengan waktu yang cukup lama.

Dari 30 barang yang rusak, JakartaNotebook.com hanya dapat melakukan perbaikan sebanyak 3 pcs dengan waktu yang sangat lama. Padahal kami sangat membutuhkan barang itu.


Hardi
Dusun Gentang, Semarang
niar@novuspro.com
08159163845

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)