Pengalaman Tak Menyenangkan Di Jungleland Sentul

Tanggal 7 September 2013, kami sekeluarga tiba di Jungleland Sentul sekitar pukul 13.00 wib. Ternyata parkir terdekat hanya untuk peserta World youth jazz.

Saya memutuskan untuk menurunkan keluarga di pintuk masuk lalu mencari tempat parkir yang cukup jauh. Di pintu masuk tertulis ada kendaraan free shuttle yang mengantar ke tempat parkir tapi saat itu tak ada yang lewat.

Saat itu cuaca masih panas, kurang lebih pukul 14.15 kami sekeluarga masuk ke Jungleland. Terlihat setelah pintu masuk, berdiri panggung world youth jazz dan hanya ada sedikit tempat-tempat untuk berteduh.

Saat hendak menuju zona tropicalia, turun hujan, dengan tergesa kami mencari tempat berteduh yang saat itu adalah tenda informasi. Dimana telah 3 keluarga lain yang berteduh lengkap dengan putra-putri mereka.

Saat itu masih terlihat 1 petugas, namun tak lama kemudian petugas tersebut menghilang entah kemana. Dan hujanpun makin deras disertai angin yang kencang dan tenda tempat kami berteduh juga bocor.

Setelah menunggu lebih dari setengah jam, berbekal payung kecil saya mencari petugas ke pintu masuk, ternyata baik petugas dan pengelola tidak siap menghadapi hujan.

Ada 2 orang petugas dengan 1 payung melayani begitu banyak pengunjung, sementara petugas lainnya berteduh di pintu masuk tanpa melakukan upaya apapun.

Sebagai pengunjung yang sudah membayar, kami merasa kecewa dengan kejadian ini. Semoga hal ini menjadi pelajaran agar Jungleland memperbaiki layanannya.


Joko Basoeki
Jl. Duri Mas, Jakarta Barat
joko.basoeki@yahoo.com
08111042651

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)