Tanggapan Mengecewakan Dari Telkomsel

Pada tanggal 3 Juli 2013 ketika saya menggunakan akses data internet midnight sebelum jam 9 pagi. Ternyata pulsa saya ikut tersedot sekitar Rp 20.000.

Call center Telkomsel yang saya hubungi meminta saya untuk datang ke Grapari. Dan dikarenakan keterbatasan waktu, saya tidak datang ke Grapari dan berharap permasalahan serupa tidak terulang lagi.

Ternyata harapan saya tidak tercapai, karena pada tanggal 24 Agustus 2013 kejadian serupa terulang lagi dan ketika saya melaporkan hal ini ke Telkomsel, kuota internet yang terpotong tidak dikembalikan.

Kejadian berikutnya adalah ketika saya membeli paket bundling handphone LG dengan nomor Telkomsel 0812-90538127. Ternyata, paket data 2GB perbulan selama 3 bulan yang dijanjikan tidak diberikan.

Padahal, saya sudah datang ke Grapari Gandaria City tanggal 31 Agustus 2013
utnuk membuat laporan resmi.


Aulia Rais
Jl. Cilandak, Jakarta Selatan
aulia.rais07@gmail.com
081314742166

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)