Hampir Setahun, STNK Bajaj BBG Belum Jadi

Masalah bermula ketika orangtua saya membeli dua unit Bajaj BBG melalui PT Matahari Trans Utama dan telah dilunasi sejak November 2012. Pada bulan Maret 2013, PT Matahari didemo konsumen karena lamanya pengurusan unit dan surat.

Demo itu berimbas kepada pengurusan surat Bajaj BBG orangtua saya karena mereka memprioritaskan untuk mengurus surat-surat para pendemo terlebih dahulu.

Hal ini menyebabkan nomor antrean pengambilan Bajaj BBG tidak berlaku lagi dan dua unit Bajaj BBG orangtua saya baru diterima 9 bulan kemudian, tanggal 31 Juli 2013.

Namun kedua unit Bajaj BBG tersebut tidak dilengkapi dengan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK). Padahal, STNK itu seharusnya diberikan bersamaan dengan diterimanya kendaraan.

Ketika dikonfirmasikan, PT Matahari Trans Utama hanya meminta kami untuk bersabar dan menjanjikan STNK akan turun 10 hari mendatang karena sedang diurus.

Sepuluh hari berselang, saya kembali mengecek dan menurut seorang pegawai STNK Bajaj BBG orangtua saya baru akan selesai pada bulan Oktober 2013, karena STNK baru diurus pada 28 Agustus.

Kkejadian ini membuat orangtua saya menderita kerugian material karena dua unit Bajaj BBG yang seharusnya sudah bisa beroperasi sejak dua bulan lalu itu, hanya terparkir di garasi.

PT Matahari Trans Utama sebagai pemenang tender pengadaan Bajaj BBG tampaknya tidak serius melayani para konsumennya.


Pasya
Jl Telaga Permata, Jakarta Utara
haikalpasya@yahoo.co.id
0816706802

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)