Paket JNE Tak Jelas Dimana

Pada tanggal 28 Agustus 2013 saya mengirimkan Handphone LG Optimus 2X (P990) yang dibungkus boks kayu melalui JNE Tulungagung dengan paket regular ditambah asuransi dengan tujuan Medan.

Paket regular yang seharusnya 3-4 hari sampai itu hingga tanggal 4 September 2013 belum sampai. Saat saya cek melalui website JNE, statusnya manifested di Surabaya.

Hari itu juga saya menghubungi JNE Tulungagung dan diinformasikan jika paket berada di Jakarta dan akan segera dikirim.

Karena paket tak kunjung sampai, tanggal 7 September saya ke JNE. Ternyata JNE sendiri masih belum menemukan keberadaan paket tersebut. Kemudian JNE minta waktu hingga Senin, 9 September dengan janji jika paket hilang akan diganti sesuai asuransi.

Senin, 9 september saya datang ke JNE, saya diminta untuk membuat surat pernyataan klaim ke JNE dan minta diberikan waktu 2-3 hari lagi.

Mohon barang tersebut dapat segera dikirimkan kepada alamat yang dituju dan apabila memang hilang segera diberikan pernyataan jika barang tersebut hilang dan diganti sesuai nilai asuransi.


Susanto Gunawan
Ngunut, Tulungagung
susantogunalex@yahoo.com
08123171802

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)