Keluhan Atas Program Cashback CIMB Niaga

(CIMB Niaga telah menanggapi keluhan)

Akhir bulan Juli 2013 saya dihubungi telemarketing CIMB Niaga yang menawarkan program cashback Rp 1,5 juta dengan pengendapan saldo rata-rata Rp 125 juta dalam 1 bulan dan transaksi debet 1 kali.

Karena tertarik, saya menarik deposito untuk ditempatkan di rekening tabungan CIMB Niaga. Dan pada tanggal 25 Juli dan 29 Juli 2013, saya melakukan transfer dana Rp 100 juta dan Rp 50 juta.

Telemarketing meminta agar saldo tidak tepat Rp 125 juta karena sistem akan menghitung rata-rata saldo harian. Dan pada tanggal 6 Agustus 2013 saya melakukan transaksi debet sebesar Rp. 444.500.

Saya merasa sudah melakukan transfer sebesar Rp 150 juta dan melakukan 1 kali transaksi debet, tetapi saya tunggu pada bulan September 2013 sampai hari ini belum ada dana masuk kerekening saya.

Menurut customer service CIMB Niaga, say dinyatakan gugur karena transaksi debet di bulan berikutnya, padahal saya telah melakukan 2 syarat tersebut masih dalam range 1 bulan setelah telemarketing menelpon saya.

Dengan kejadian ini saya merasa kecewa karena mendapatkan penawaran yang tidak disertai informasi yang lebih jelas dari tele marketing.


Moko Bayumurti
Jl Kaliurang Km 8 Yogyakarta
ab_7770ko@yahoo.com
0818467422

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)