Telkom Indramayu Mempersulit Pemasangan Speedy

Bulan Juli 2013 kami mendaftar pemasangan Speedy di Telkom Indramayu, namun aplikasi kami ditolak dengan alasan kami memiliki tunggakan pemakaian Speedy sebesar Rp 600 ribu padahal kami tidak pernah memasang Speedy.

Kami meminta kebijakan dari Telkom Indramayu untuk melakukan pemutihan dan menerima aplikasi pemasangan Speedy. Oleh petugas pendaftaran dikatakan akan konsultasi terlebih dahulu dengan pimpinan.

Satu bulan kemudian, 26 Agustus 2013 datang dua orang petugas yang mengaku dari Telkom Indramayu hendak melakukan instalasi Speedy di perusahaan kami.

Kedua petugas tersebut meminta ongkos Rp 300 ribu dan mengatakan bahwa perusahaan kami memiliki tagihan Rp 600 ribu, namun untuk hari ini ada kebijakan cukup bayar separuhnya saja, instalasi Speedy bisa dilakukan dan perusahaan kami bisa melupakan tagihan tak jelas itu.

Karena merasa ada kejanggalan, kami beralasan bahwa perusahaan kami yang berada di kota lain untuk biaya instalasi Speedy tak sebesar itu.

Saat itu kebetulan saya sedang berada di luar kota, sehingga saya meminta staff perusahaan untuk menunda pemasangan Speedy hingga saya pulang ke Indramayu pada hari Kamis, 29 Agustus 2013. Namun petugas menyatakan bahwa keputusan harus dilakukan saat itu juga.

Dan jika tidak jadi instalasi saat itu, berati perusahaan kami melakukan pembatalan, dan kelak jika akan memasang Speedy lagi prosesnya akan lama serta tagihan yang sebelumnya Rp 600 ribu akan naik jadi Rp 850 ribu. Tagihan tersebut akan terus naik setiap bulannya, meski perusahaan tidak menggunakan Speedy.

Mendengar hal itu, saya memutuskan pembatalan pemasangan Speedy di perusahaan kami. Apakah untuk pemasangan Speedy di Indramayu harus sesulit ini?


Aris Subandi
Purwosari, Purwokerto
aris.susena@gmail.com
081391926444

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)