Suzuki Indomobil Cawang Mengecewakan Pembeli

Pada tanggal 4 Juli 2013, saya bermaksud membeli 1 unit Ertiga GX warna burgundy di Indomobil Cawang. Diinformasikan bahwa unit tersedia dan akan di kirim tanggal 25 Juli 2013 termasuk STNK atas nama Hasan Basri.

Beberapa hari kemudian, diinformasikan bahwa warna burgundy tidak ada dan kami memilih warna radiant red agar pengiriman tetap pada tanggal yang dijanjikan.

Ternyata tanggal 25 Juli 2013 uni tidak dikirim dan baru kami terima tanggal 29 Juli 2013 tanpa disertai STNK dan hadiah langsung yang dijanjikan.

Kekecewaan kami bertambah karena Ertiga GX yang di kirimkan bukan dari pabrik, tetapi dari Suzuki Dewi Sartika dan kilometer bukan 0 (nol) KM seperti yang di promosikan.

Ternyata mobil tersebut ternyata mobil display dan body mobil tersebut tidak sempurna. Tidak hanya itu saja, pintu belakang bagasi rusak, tidak bisa dibuka, harus agak dipaksa untuk membukanya serta karet jok belakang rusak.

Tanggal 24 Agustus 2013, kami ke Suzuki Dewi Sartika untuk melakukan service pertama sekaligus komplain keluhan kami di atas. STNK kami terima walaupun lewat sebulan dari yang dijanjikan.

Sebelumnya kami mengucapkan terimakasih karena hampir semua keluhan ditangani dengan baik, kecuali karet jok belakang yang rusak dan body mobil yang 'beset'. Juga mengenai hadiah sampai saat ini belum kami terima.


Wisnu
Andhika Graha Citra, Depok
wisnu_mp@yahoo.com
02196039954

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)