Lambannya Klaim BlackBerry TAM

Suara Pembaca

Lambannya Klaim BlackBerry TAM

Reza - detikNews
Selasa, 03 Sep 2013 09:57 WIB
Lambannya Klaim BlackBerry TAM
Keluhan
Tanggal 27 Juli 2013 saya membawa BlackBerry 9790 ke Blackberry Expert Center Roxy untuk klaim kerusakan software (JVM Error 517) dengan Work Order (WO) 421622.

Namun sampai dengan saat ini tidak ada kejelasan kapan penyelesaian klaim dimaksud. Petugas yang saya hubungi selalu mengatakan bahwa BlackBerry masih di pusat, tanpa bisa mengetahui kapan selesai.

BlackBerry tersebut sudah dua kali diperbaiki oleh Blackberry Expert Center Roxy dengan kerusakan yang sama. Pada saat klaim perbaikan sebelumnya, saya dijanjikan akan diganti dengan handset baru jika kembali terjadi kerusakan.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Dan di lampiran service ticket saya sudah mintakan untuk diganti unit baru. Bagaimana tanggung jawab TAM?


Reza
Duta Kranji, Bekasi
reza_ardianto@yahoo.com
085219777445





Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.


Berita Terkait