Tanggapan Smartfren untuk Keluhan Bapak Meiyer

Suara Pembaca

Tanggapan Smartfren untuk Keluhan Bapak Meiyer

- detikNews
Selasa, 03 Sep 2013 08:41 WIB
Keluhan
Menanggapi keluhan pelanggan yang tayang di Detik.com tanggal 23 Agustus 2013, kami menyampaikan permohonan maaf kepada Bapak Meiyer atas ketidaknyamanan yang dialami.

Pihak Galeri Smartfren Kelapa Gading dan Service Center mengalami kesulitan dalam menghubungi pelanggan sejak bulan Juli 2013 baik melalui telepon maupun SMS untuk menginformasikan perihal kerusakan Andromax U milik Bapak Meiyer.

Setelah dilakukan pengecekan oleh pihak Service Center ditemukan hasil bahwa Andromax U milik pelanggan terkena cairan sehingga menyebabkan sinyal yang tidak stabil.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Dikarenakan masa garansi Andromax U milik pelanggan sudah tidak berlaku, maka pelanggan dikenakan biaya perbaikan. Namun pelanggan tidak berkenan dengan adanya biaya perbaikan, sehingga Andromax U milik Bapak Meiyer tidak jadi diperbaiki.

Saat ini, Andromax U milik Bapak Meiyer sudah dapat diambil kembali di Galeri Smartfren Kelapa Gading.

Demikian penjelasan kami. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi website kami di www.smartfren.com atau bisa menghubungi Call Center kami di 888 dari nomor Smartfren atau 088 11 22 33 44 atau 021-50100000 dari nomor PSTN/ Seluler lain.


Ciba Gangga
Head of Public Relations
Smartfren



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Berita Terkait

 

 

 

 

 

 

 

 

Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Hide Ads