.webp)
Keluhan
(Customer Response Center BRI telah menghubungi Bapak Bertha Yudha untuk menyampaikan penjelasan)Pada tanggal 23 Agustus 2013 saya terbang dari Medan ke Jakarta dan melanjutkan perjalanan ke Bogor dengan menggunakan Bus Damri.
Seharusnya tarif yang berlaku sejak kenaikan BBM adalah Rp 45.000, namun pada saat itu saya diminta membayar Rp 55.000.
Kondektur mengatakan bahwa pembayaran harus menggunakan kartu Brizzi BRI, dan saldo minimal yang tersisa Rp 10.000. Saya merasa keberatan karena tidak membutuhkan kartu tersebut.
Akan tetapi Kondektur tetap dengan pendiriannya, akhirnya dengan terpaksa saya membayar Rp 55.000 untuk turut membeli kartu Brizzi BRI.
Apakah ini merupakan kebijakan dari BRI, karena jika benar ini berarti merupakan suatu pemaksaan. Seharusnya kartu Brizzi itu hanya merupakan alternatif bukan suatu keharusan. Mohon tanggapan BRI dan Damri, terimakasih.
Bertha Yudha
Sukahati, Cibinong
berta.yudha@gmail.com
08128682161
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
