Pelayanan Buruk dan Harga Non Resmi Diler Axioo BTM Bogor

Saya melakukan pembelian Axioo Picopad GFI 6 warna hitam pada hari Sabtu, 24 Agustus 2013, di diler resmi Axioo BTM Bogor yang saya peroleh alamatnya dari web resmi Axioo.

Saat tiba di diler resmi Axioo tersebut sekitar pukul 15.00, saya melihat meja dan kursi yang harusnya digunakan melayani pelanggan masih digunakan oleh staff dealer Axioo untuk makan, minum, merokok.

Saya sempat diabaikan, sehingga saya yang harus menyapa. Hampir 30 menit dibiarkan berdiri, saya berinisiatif mengambil kursi dan duduk.

Harga Axioo yang hendak saya beli tersebut menurut informasi yang saya dapat adalah Rp 1,999 juta, namun didiler tersebut harganya lebih tinggi yaitu Rp 2,2 juta. Dan mengingat keterbatasan waktu, saya menyetujui harga dimaksud.

Saat gadget disetting, diberitahukan bahwa screen kotor dan akan dibersihkan, sehingga antigores harus dilepas sementara, sehingga ada bagian yang tidak melekat sempurna pada screen.

Ketika diserahkan, backdoor gadget terkena abu rokok, cukup banyak karena staff yang membersihkan screen gadget bekerja sambil merokok. Juga tidak tersedia paper bag ataupun kantong plastik polos sehingga harus meminta di toko depan.

Invoice yang diberikan juga tidak ada logo perusahaan, hanya invoice polos yang diberi stempel, itu juga karena sebelumnya saya komplain mengapa invoice manual tanpa logo.

Beberapa waktu kemudian, saya beberapa kali complain melalui twitter @axioo_id namun baru mendapat respon setelah beberapa hari kemudian. @axioo_id menyampaikan bahwa tidak ada kenaikan harga untuk tipe tersebut, harga tetap Rp 1,999 juta.

@axioo_id juga menyampaikan bahwa tidak bertanggungjawab atas kejadian merugikan yang saya alami di diler-diler Axioo khususnya Axioo BTM Bogor, karena diler tersebut hanya mitra Axioo.

Disini saya mengalami kerugian moral dan materi, selain permohonan maaf, saya mengharap memperoleh harga resmi untuk gadget yang saya beli.


Andini
Jl Menteng, Bogor
adiesku@yahoo.com
087867353049

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)