Smartfren Andromax U Bermasalah, Penyelesaian Lama

(Permasalahan sudah ditanggapi)

Pada tanggal 27 Juni 2013 saya membeli Smartfren Andromax U di Gramedia Matraman. Tetapi ketika diinstall aplikasi, unit tersebut sering mengalami restart sendiri.

Dua hari kemudian unit saya bawa ke Galeri Pajajaran Bogor dan dijanjikan pergantian unit karena pembelian kurang dari 14 hari.

Teryata penggantian memakan waktu yang sangat lama. Dan pada tanggal 6 Agustus diinformasikan bahwa unit telah selesai, karena kami sudah pulang kampung, maka unit akan kami ambil setelah kembali ke Bogor.

Tanggal 12 Agustus 2013 saya ke Galeri Smartfren, ternyata kondisi Andromax masih tetap sama, sering restart setelah masuk ke aplikasi google play.

Saya sudah lapor secara resmi, baik lewat website maupun sosial media Smartfren hanya mendapat jawaban bahwa unit belum selesai diperbaiki.

Sampai kapan saya menunggu unit untuk diperbaiki atau diganti seperti yang dijanjikan?


Budhi Pangestu
Jl Harmoni Raya, Bogor
budhihp@gmail.com
08159100016

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)