Dell Service Center Lambat dan Tak Komunikatif

Saya melakukan perbaikan laptop Dell pada tanggal 13 Juli 2013 di Dell Service Center Ruko Glodok Plaza, diinformasikan bahwa kerusakan ada pada hardisk.

Petugas menawarkan untuk mengupdate garansi dengan jangka waktu 2-4 minggu. Namun kenyataanya hingga saat ini laptop saya belum selesai diperbaiki.

Saya sudah berulang kali menghubungi, tetapi hanya dijanjikan akan dihubungi bila sudah selesai, tetapi sampai saat ini belum pernah ada update perbaikan.

Seharusnya Dell bukan hanya menjual produk, tetapi juga responsif dalam pelayanan after sales nya. Mohon agar segera ditindaklanjuti, terima kasih.


Marlisa
Jl. Anggrek Cendrawasih, Jakarta Barat
marlisa.endah@gmail.com
085292127095

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)