Menunggu Refund Dari Bhinneka.com

(Keluhan telah diselesaikan dengan baik)

Saya telah melakukan pembelian mifi merk ZTE-AC30 hampir satu minggu yang lalu dan mendapatkan balasan email bahwa pesanan sedang dalam proses.

Akan tetapi pada saat proses berlangsung produk tidak tersedia, lalu Bhinneka menawarkan produk lain yang tidak ada sesuai dengan apa yang saya inginkan.

Selanjutnya Bhinneka.com menyanggupi untuk mengembalikan uang yang telah saya bayarkan dengan estimasi maksimal dua hari kerja.

Namun sudah hampir 5 hari, saya belum mendapatkan refund dan ketika saya mencoba meminta bukti refund, seorang sales Bhinneka.com justru balik bertanya dn terkesan kurang memahami etika jual beli online yang telah selama ini dijalankan oleh pihak Bhinneka.com.

Sampai kapan saya harus menunggu refund atas pembelian yang dibatalkan karena ketaktersediaan barang tersebut?


Ade Irawan
Colomadu, Karanganyar
wellyade@gmail.com
081536017826

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)