Kecewa Terhadap Lambannya Kinerja Indovision

(Pelanggan telah dapat menikmati tayangan Indovision dengan baik)

Awalnya sales Indovision menjanjikan untuk pemasangan akan dilakukan dua hari setelah pemasangan, namun kenyataannya instalasi baru dilakukan satu minggu kemudian setelah beberapa kali melakukan komplain ke call center.

Saya juga beberapa kali dihubungi untuk proses validasi data pelanggan, dan dua hari kemudian ada SMS ke nomor handphone saya yang mengatakan bahwa nomor tersebut tidak dapat dihubungi. Untuk itu saya harus menghubungi ke 021-500653 guna verifikasi data.

Dan ketika saya hendak menonton saluran TV berlangganan Indovision, ternyata sudah terblokir. Call center 021-500900 menjelaskan bahwa data pelanggan saya masih dalam tahap validasi dan verifikasi.

Jadi selama 2 minggu ini apa saja yang dilakukan terhadap data pelanggan oleh pihak verifikasi Indovision. Terus terang saya merasa dirugikan karena sudah habis waktu dan pulsa saya hanya untuk mengurusi permasalahan ini.


Sangkala Wondal
Komplek Kodam Jaya 2 Jakarta Timur
swondal@gmail.com
08111244236

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)