.webp)
Keluhan
(BCA telah menjelaskan permasalahan tersebut pada tanggal 22 Agustus 2013)Pada tanggal 16 Agustus 2013, terdapat aktifasi KeyBCA oleh orang lain yang tidak saya kenal tetapi menggunakan alamat email aktif saya, dimana email tersebut sudah saya daftarkan dan gunakan bertahun-tahun untuk internet BCA.
Hari itu juga saya melapor ke HaloBCA atas perihal ini. Pada tanggal 20 Agustus 2013, sekitar pukul 23:00 terdapat email notifikasi atas 4 transaksi nternet banking klikbca yang tidak saya lakukan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Bagaimana bisa pencantuman alamat email yang sudah didaftarkan sebelumnya bisa digunakan di 2 akun bank milik orang yang berbeda?
Mengapa saya yang harus mengganti alamat email notifikasi padahal ini bukan kesalahan saya. Email tersebut masih aktif saya gunakan dan pastinya notifikasi transaksi milik orang lain akan terus saya terima.
Mohon tanggapan segera dan menghubungi saya sesuai laporan melalui Halo BCA untuk menghindari penyalahgunaan informasi atau transaksi dilain waktu.
Agung
Griya Kencana II Tangerang
agung01@yahoo.com
0818475234
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
