.webp)
Keluhan
Pada tanggal 19 Mei 2013 di Pondok Indah Mal 1, saya mendaftar untuk berlangganan Nexmedia Premium dengan pembayaran langganan langsung 1 tahun.Saat itu sales menyatakan bahwa paket paling ini akan mendapatkan semua channel Liga Inggris, Piala Dunia, dan lainnya yang akan dimulai sekitar bulan Juli.
Namun pada tanggal 20 Juli, saya menerima email flyer dari Nexmedia mengenai paket NexSport Premium. Saya langsung mengkonfirmasi melalui pihak call center dan dibenarkan bahwa paket saya tidak masuk paket olahraga yang dijanjikan.
Untuk menikmati tayang olahraga, kami diharuskan berlangganan paket terpisah yaitu Nexsport Premium. Sesuai saran dari pihak call center, saya menulis email mengenai permasalahan ini.
Hari itu juga saya tulis email kepada Nexmedia. Kemudian saya ulsng lagi pada tanggal 23 Juli dan dijanjikan untuk menunggu selama 3 hari kerja.
Namun sampai dengan saat ini, sudah hampir 1 bulan dan Liga Inggris sudah mulai tayang blum ada konfirmasi apapun dari Nexmedia.
Ihsanuddin
Kampung Jati, Jakarta Timur
aihsanuddin@gmail.com
08558886871
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
