Produk dan After Sales Ponsel Sony Mengecewakan

Pada tanggal 4 Mei 2013 saya ke Sony Mobile Center di Mall Emporium untuk mengadukan masalah dengan ponsel Sony Experia S dan Sony Experia Sola. Dijanjikan akan dikabari satu minggu kemudian.

Setalah satu minggu, diinformasikan bahwa spare part tidak tersedia dan harus menunggu tanpa kepastian. Dua bulan kemudian, saya datang ke Sony Mobile Center Mall Emporium yang hanya meminta saya untuk sabar menunggu.

Saya membeli handphone Sony Experia dengan keyakinan bahwa nama besar Sony adalah jaminan produk yang sudah mendunia
dan dengan design ponsel yang berkualitas.

Sampai tulisan ini dimuat, saya masih menggunakan Sony Ericsson Experia Mini yang masih berfungsi dengan baik. Sayang 2 ponsel Sony yang belum berusia satu tahun malah memberikan berpengalaman yang tidak menyenangkan.


Johanes Sinaga
Citra Garden, Jakarta Barat
johanes.sinaga@gmail.com
08128509380

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)